Política de reembolso

Oferecemos garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com a plataforma Really Intelligence, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias corridos contados da data do pedido — isso vale para qualquer formato de acesso: mensal, semestral e anual.

Os pagamentos são processados pela Paddle, nosso Merchant of Record. Para pedir reembolso, acesse paddle.net com o e-mail usado na compra, ou fale com o nosso suporte pelos canais informados na plataforma — encaminhamos o pedido para você. O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento, no prazo praticado pela operadora.

Além da garantia acima, compras feitas fora do estabelecimento comercial podem ser canceladas em até 7 dias corridos, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral dos valores pagos.

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago e não há nova cobrança depois disso. Cancelar não gera, por si só, reembolso de períodos já utilizados fora da janela de 30 dias.

Pedidos com indícios de fraude, abuso da garantia ou violação dos Termos de uso podem ser analisados individualmente. Aplicam-se também as regras da Política de Reembolso da Paddle.